返金ポリシー

 

【キャンセル・返品・交換について】
（不良品不良品に関しましては、個人差により品質のイメージが異なりますので、一度ご返送頂きこちらで不良品に該当するかどうか再検品させて頂きます。

天然石ビーズにつきましては、特性上１本当たり数個程度の不良粒はご容赦下さい。なお、天然石のため１本ずつにも細かな個体差が生じます。 写真と極端な相違の無い不純物やヒビ、色の濃淡差、写真に写しきれない細かい（または少ない）傷カケは免責とさせて頂きます。 また、あくまで連販売が基本ですので、１粒１粒での検品はしておりません。 そのため穴カケ等、粒単位での対応はさせて頂いておりません。
なお、輸送時の破損に関しましては対応させて頂きます。
説明欄にありますサイズはあくまで目安となり、計測方法や個体差などにより、 表記サイズとの細かい差がございます。表記の約10％以内の差は誤差としてご了承下さい。

検品の際は ratnasagarinc@gmail.comまたはインスタグラムのダイレクトメッセージにてご連絡の上、紛失時の補償のある簡易書留か、紛失時補償の免責を了承の上、定形外郵便やレターパックにて送料ご負担にてご返送下さい。
なお、検品は未使用（糸やワイヤーからばらしてないもの）の場合に限ります。

＜当店で不良品の判断が下る場合＞
良品との交換、在庫が無い場合はご返金対応をさせて頂きます。
その際、お客様から当店への送料も当店ポイント、またはご返金にてお支払いさせて頂きます。

＜当店で良品の判断が下る場合＞
同商品の他の在庫、写真などと照らし合わせても大きな相違が見られないような場合は、良品という判断をさせて頂きます。その際はお客様の元へ同商品を返送させて頂きます。（返送料金は当店が負担します。）
なお良品判断の場合、お客様から当店への送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
再検品をご希望される場合、商品到着より３日以内にご連絡下さい。